Preguntas
Frecuentes
Sobre Nuestros Servicios
Un servicio integral en el área informática, tanto de asesoramiento como mantenimiento y venta.
Lo primero seria una auditoria de los equipos para conocer el parque informático de su empresa y las necesidades de la misma. Una vez realizada se hace entrega de un informe con un inventario completo de los equipos.
Sí , tal y como hemos indicado en la pregunta anterior, lo instalaríamos y configuraríamos.
Instalaremos todos los programas que nos facilite el cliente. En ningún caso facilitaremos cualquier software ‘pirata‘. De no disponer de algún programa necesario, siempre ofreceremos una alternativa gratuita a nuestros clientes.
De forma automática incluimos la instalación de programas y puesta en marcha del equipo informático.
Claro que sí y no solamente eso, si no que además podemos proveeros de todos los consumibles necesarios.
En caso de ser necesaria cualquier pieza, el cliente puede solicitarnos un presupuesto o bien adquirirla por su cuenta.
Sobre Nuestra forma de trabajar
Lo primero seria ponerse en contacto con nosotros vía telefónica, una vez tengamos conocimiento del problema, intentaremos solventarlo de manera telefónica o telemática desde nuestras oficinas, si no fuera posible solucionarlo así nos desplazaríamos a las instalaciones del cliente.
La conexión telemática se realiza utilizando un software específico y que cumple todas las directrices de seguridad y de protección de datos. El usuario nos tiene que autorizar la conexión siempre, en ningún caso podremos conectarnos por nuestra cuenta.
En absoluto, intentaremos ir siempre en el mismo día, si no, al siguiente.
No, como parte de nuestro servicio integral, planearemos unas visitas periódicas, dependiendo de la infraestructura del cliente, para asegurarnos de que todo funciona correctamente así como para prevenir y atajar de manera pro-activa posibles incidencias.
Dependiendo del número de equipos de los que disponga en su empresa, tenemos tarifas desde 20€ hasta 27€ (IVA incluido) por equipo al mes. O si lo prefiere también trabajamos con bolsa de horas, desde 60 hasta 175€ al mes (IVA incluido) de 3 a 10 horas. Si ninguna de estas opciones responde a sus necesidades contacte con nosotros e intentaremos ajustarnos a sus requisitos.
Estas son las preguntas más frecuentes que suelen hacernos nuestros clientes. Si tu pregunta no se encuentra entre ellas, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de responderte lo antes posible.
